近日，太平人寿铜仁中心支公司受理了一起重大疾病理赔案件。理赔人员不顾路途遥远，奔波往返近300公里，协助术后在家休养的客户申请理赔，最终赔付20.04万元。
李先生于2017年1月投保了太平人寿“金无忧”“附加重疾”健康险产品，保额20万元。今年7月，年仅38岁的他因二尖瓣关闭不全，在北京安贞医院接受开胸手术治疗。术后，李先生回到了铜仁市石阡县的家中休养。
8月24日，李先生来电报案，申请理赔。得知对方正在休养，不便出门，太平人寿理赔人员主动提出可以上门服务，协助理赔。在征得李先生同意后，理赔人员独自乘车赶往近150公里外的客户家中，现场使用移动端工具操作理赔申请。由于前期已开展了充分的核实，20.04万元赔付款很快便到账了。
这段经历让李先生充满了感慨，也更加坚定了当初的选择：“在理赔过程中，真切感受到太平人寿的理赔速度之快，工作人员的服务热情之高。”（杨秀军 黄春宇）
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